新年伊始，萬象更新！富德生命人壽湖南常德中支2020年的各項理賠數據在新年第一天也新鮮出爐了，這一串串的數字告訴我們，服務無止境，理賠并不難。

2020年常德中支總體結案2826件理賠案件，共賠付2205.6萬元，較2019年正增長10%。其中醫療結案2626件，賠付586.75萬元，賠付額度較上一年正增長20%；重疾結案102件，賠付869.48萬元，較2019年正增長40%；意外和疾病身故結案98件，賠付749.39萬元，較上一年正增長62.9%。從數據上可以看出，醫療、重疾以及意外身故的理賠量和賠款均較上一年有較大的增長，疾病和意外成為了人們最大的風險，給自己和家人配備足夠的保險保障成為了當下最重要的事情。這些令人震驚的數字同時又如同一個個溫暖的腳印深深地印在了每一位客戶的心中，獲得了客戶的高度認可和贊許。

常德中支理賠人員以專業的服務為客戶排憂解難，總是在客戶絕望的路口如一盞明燈為他們找到出口，也總是在客戶最艱難的時刻趕赴事故現場調查取證、出現在醫院病床邊對客戶進行探望和鼓勵。他們認真對待每一件理賠案件，大到幾十萬、上百萬的大額理賠，小到幾百元的醫療理賠，有時候只要客戶需要，就連復印理賠資料這樣的小事情，他們都是親力親為為客戶貼心做好服務，給客戶如親人般的感受。

富德生命人壽始終把客戶珍視為公司最寶貴的財富。2020年，公司轉型步伐更加堅定，深入貫徹“保險姓保”回歸保險本源，通過為客戶提供保險保障和理財增值服務，提升客戶的生命價值和人生價值。服務是承諾，理賠是責任。信守承諾，行勝于信的富德生命人壽情系客戶，專業、主動、貼心的理賠服務將在2021年繼續為每一個客戶和家庭送去溫暖與關愛！（文/向思潔）

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